Wiki90: Encyklopedie stylu 90. let na webu
V dnešním světě je Webová analytika téma, které nabylo na významu a stalo se předmětem zájmu širokého spektra společnosti. Od svého vzniku Webová analytika podnítil debatu, úvahy a zvědavost v různých oblastech, generoval protichůdné názory a různé pozice. Postupem času se Webová analytika vyvíjel a získal různé nuance a stal se fenoménem, který prostupuje různé aspekty každodenního života. Proto je vhodné důkladně a vyčerpávajícím způsobem se zabývat různými aspekty obklopujícími Webová analytika, prozkoumat jeho původ, jeho důsledky a jeho dopad na prostředí, ve kterém působí. V tomto smyslu se tento článek snaží ponořit do vzrušujícího vesmíru Webová analytika, analyzovat jeho různé aspekty a nabídnout panoramatickou vizi, která přispívá k obohacení znalostí o tomto vzrušujícím tématu.
Webová analytika (z angl. web analytics, též překládáno jako analýza webu) je měření, sběr, sledování a vyhodnocování internetových dat za účelem porozumění a optimalizace webu.
Webová analytika poskytuje dva důležité typy informací: zjišťuje, co se na webových stránkách a jaké úpravy stránek pomohou k tomu, aby byla webová stránka efektivnější. Webová analytika slouží k pochopení chování návštěvníků na stránkách. Webová analytika je základem strategie pro internetový marketing.
Webová analytika se využívá ke zjišťování informací o chování návštěvníků na webových stránkách, například kolik návštěvníků a odkud přichází na web, z jakého přichází zdroje či média, přes jakou stránku na web vstupují, jak se na stránkách pohybují, kam odchází, nebo jaká klíčová slova zadávají do interního vyhledávače.
Sleduje určité charakteristiky, které se dělí na základní a pokročilé. Základní metriky jsou získávány z přehledů. Pokročilé metriky jsou takové, které jsou sledovány po delší dobu a k jejich získání je nutné mít jisté zkušenosti z oblasti internetových analýz a marketingu.
Názvosloví a definice metrik, které se používají ve webové analytice, nejsou definovány na globální úrovni. V praxi to znamená, že se názvosloví metrik a jejich definice mohou u různých nástrojů lišit. Některé organizace jako DAA (Digital Analytics Association) se pokusily metriky webové analytiky přesně definovat.
Mezi ustálené, byť not přesně definované metriky patří:
K nejčastějším nástrojům webové analytiky patří Google Analytics, dále pak např. WebTrends, SiteCatalyst, Coremetrics, ClickTracks nebo Matomo.
Data z webové analytiky pomáhájí e-shopům zvyšovat tržby prostřednictvím optimalizace investic online marketingu, optimalizace obsahu webu a vyhodnocováním marketingových kampaní. Nástroje webové analytiky obsahují reporty pro e-shopy, které obsahují informace o úspěšnosti prodejů (celkové tržby, průměrná hodnota objednávky, průměrné množství, konverzní míra).